Chào mừng Khách thương đến với Vị Quê Kitchen.
Để mỗi khoảnh khắc bạn ghé thăm Vị Quê đều là một trải nghiệm trọn vẹn, an vui và không gặp phải bất kỳ sự bất tiện nào, chúng tôi xin gửi đến bạn một số thông tin về các Điều khoản và Điều kiện chung khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
1. Chính sách Đặt bàn (Reservation Policy)
- Giữ bàn: Để đảm bảo sự chuẩn bị chu đáo nhất, Vị Quê xin phép giữ bàn đã đặt trong vòng 15 phút so với giờ hẹn. Nếu Khách thương đến trễ hơn thời gian này mà không có thông báo trước, nhà hàng xin phép linh động sắp xếp bàn cho các vị khách đang chờ (nếu có). Mong bạn thông cảm cho sự bất tiện này.
- Đặt tiệc/Nhóm đông: Đối với các nhóm từ 10 khách trở lên, hoặc các khách hàng đặt set menu thiết kế riêng, Vị Quê xin phép nhận một khoản đặt cọc nhỏ để có thể chuẩn bị nguyên liệu tươi ngon và không gian chỉn chu nhất đón tiếp đoàn.
2. Quy định về Không gian & Trải nghiệm
Vị Quê Kitchen luôn nỗ lực giữ gìn một không gian thanh tịnh, ấm cúng và tôn trọng sự tĩnh lặng của mỗi thực khách:
- Thức ăn/Thức uống mang từ bên ngoài: Vì Vị Quê là không gian ẩm thực thuần chay, chúng tôi trân trọng kính mong Khách thương không mang thức ăn mặn hoặc các đồ ăn thức uống từ bên ngoài vào nhà hàng. Trong trường hợp bạn muốn mang theo rượu vang để dùng trong bữa tiệc, Vị Quê xin phép phụ thu phí phục vụ rượu (corkage fee) theo quy định của nhà hàng.
- Không gian chung: Mong Khách thương cùng Vị Quê giữ gìn âm lượng trò chuyện vừa vặn, đủ để kết nối với người đi cùng nhưng vẫn giữ được sự an yên cho các bàn bên cạnh.
- Hút thuốc: Vì sức khỏe của cộng đồng và sự trong lành của không gian, Vị Quê là môi trường không khói thuốc. Khách thương vui lòng không hút thuốc (bao gồm cả thuốc lá điện tử) trong khu vực nhà hàng. (Nhà hàng có bố trí khu vực hút thuốc riêng bên ngoài, vui lòng hỏi nhân viên để được hướng dẫn).
- Thú cưng: Dù rất yêu mến những người bạn nhỏ, nhưng để đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và không gian chung, Vị Quê xin phép không nhận thú cưng vào khu vực dùng bữa.
3. Giá cả và Thanh toán
- Giá các món ăn và thức uống niêm yết trên Menu và Website chưa bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT) và 5% phí phục vụ (Service Charge).
- Vị Quê chấp nhận đa dạng các hình thức thanh toán: Tiền mặt, Thẻ ngân hàng (Nội địa & Quốc tế), và Chuyển khoản QR.
4. Đặt món mang về & Giao hàng (Takeaway & Delivery)
Vị Quê luôn khuyến khích Khách thương dùng bữa trực tiếp tại nhà hàng để cảm nhận trọn vẹn hương vị nóng hổi và không gian “Duyên lành”. Tuy nhiên, nếu bạn chọn giao hàng, mong bạn thấu hiểu rằng quá trình vận chuyển có thể làm giảm đi một chút xíu độ giòn/nóng so với khi thưởng thức tại bếp.
5. Thay đổi Điều khoản
Vị Quê Kitchen có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các quy định trên, Khách thương đừng ngần ngại nhắn tin cho Vị Quê hoặc hỏi trực tiếp các bạn nhân viên nhé. Cảm ơn sự thấu hiểu và đồng hành của bạn!
